Los plazos son: 10 días hábiles para una landing page, 15 días hábiles para un sitio web básico y 15 días hábiles para una tienda online. Las fechas exactas se definirán en un cronograma.
El servicio incluye: hosting por 1 año, dominio por 1 año, correo corporativo por 1 año y mantenimiento (como garantía) por 1 año.
La garantía cubre asegurar que el sitio funcione correctamente, corregir errores de legibilidad en el diseño y atender solicitudes para ampliar espacio o recursos del hosting.
No se incluyen modificaciones de contenido (textos, imágenes, etc. una vez entregado) ni añadir nuevas funcionalidades o elementos de diseño. Estos se consideran servicios adicionales y tienen un costo extra.
Sí, tiene derecho a dos (2) rondas de revisión sin costo adicional, siempre que las solicite dentro de los 7 días siguientes a la entrega final del sitio web. Estas son independientes de la revisión que se puede hacer antes del último pago.
Cualquier revisión adicional se considerará un servicio aparte y se facturará según la tarifa vigente de la agencia.
El pago se divide en tres partes: 40% como anticipo para iniciar el trabajo. 40% al finalizar la fase de desarrollo (antes de la última revisión interna). 20% restante al momento de la entrega final del sitio.
El primer 40% (anticipo) debe pagarse en la fecha acordada para iniciar. Para el segundo 40% y el 20% final, las fechas estarán en el cronograma y tendrá un período de gracia de 5 días para cada uno de estos vencimientos.
Si se retrasa más allá del período de gracia (para el segundo o tercer pago), la agencia puede suspender el desarrollo del proyecto. Si la falta de pago persiste, el sitio web podría ser bloqueado hasta que se complete el pago total.
Se aceptan tarjetas de crédito, transferencia bancaria o efectivo, según las opciones disponibles en el momento del pago.
Si decide cancelar el proyecto, las sumas que ya haya abonado no serán reembolsadas, ya que corresponden a trabajo ya realizado. La única excepción para un reembolso es si la agencia incumple la entrega y usted lo solicita explícitamente.
Sí, la agencia puede cancelar unilateralmente el proyecto si usted incumple con los pagos o cualquier otra cláusula del contrato firmado al inicio del proyecto.
Si contrata servicios mensuales, deberá pagar entre los días 1 y 10 de cada mes usando un enlace de pago que la agencia le enviará por correo o WhatsApp.
El servicio mensual quedará suspendido hasta que regularice el pago. Si esto causa demoras, la agencia podría no completar todas las tareas previstas para ese mes
La agencia emitirá una factura tipo "C".
Cualquier funcionalidad o servicio extra se facturará aparte, según las tarifas publicadas en la página web de la agencia.